ビジネス映像企画制作、動画マーケティングで売上３倍！集客、成約率をアップする信頼マーケティング株式会社です。全国対応しております。

プロモーション映像　制作事例　総入れ歯治療専門　澤田歯科医院様
 

信頼マーケティング株式会社　お客様に聞く　-　澤田歯科医院



マーケティング要素をふんだんに盛り込んだ心に響く“動画マーケティング”でおなじみの信頼マーケティング株式会社。今回は入れ歯専門の歯医者さんの映像企画製作を行ったと聞き早速、東京・三鷹の澤田歯科医院さんに完成した動画の感想をお伺いしてきた。

もくじ　
  1. 東京・三鷹に総入れ歯専門の歯科医の誕生！
  2. 個室もある点を動画でＰＲ
  3. 動画+マーケティング
  4. 正直、不安が無かったわけではありません。
  5. お問い合わせ、来院率が増えました！


■　東京・三鷹に総入れ歯専門の歯科医の誕生！

―　三鷹の地に歯科医を開業されたきっかけは？

もともと父が38年間歯科医院をこちらの地域で営んでいましたので、私も新潟大学の歯学部に進み、15年間の大学病院での勤務を経て一年半前にこの地に戻ってきて開業に至った次第です。　

―　総入れ歯の専門医院とは珍しいですね　

そうですね。もともと大学での専攻が入れ歯治療でした。大学病院での診療でも入れ歯の患者さんを診る機会が多かったんです。入れ歯というとお年寄りの診療が大半ですが僕自身、お年寄りとのコミュニケーションがしっくりきていましたし、高齢化している社会のなかで、入れ歯を専門にしている診療所がほとんどなかったのです。そこで入れ歯専門の医院を設立することにしました。総入れ歯の治療はただ治療するだけでなく、歯科技工士のようなもの作りの作業をする場面もあります。幸い私はそういった作業も好きで、得意な方でしたので【治療+技術】と、他の開業医さんでは敬遠しがちな分野にこだわることができたわけです。そこに特に抵抗と言うものもありませんでしたので、新しい試みでありましたが、問題なく開業に踏み切る事ができました。
総入れ歯というコンセプトはなんとなく思いついたものではなく、歯科医師になった時からこだわり続けた分野です。開業の5年ほど前から温めていたアイデアを、当時から周りで支えてくれた様々な仲間や友人・知人から意見や提案をもらいました。満を持してカタチになったのが現在運営している澤田歯科医院、という感じなのです。

■　個室もある点を動画でＰＲ

―　歯医者さんなのに個室もあるのですね　

完全個室の歯医者さんはまだまだ少ないのが現状です。実際に当院にいらしていただいた患者さんは「個室になっているんですね」と、たいてい驚かれます。

患者さんの側からは、周りを気にせずじっくりと治療や説明に集中できると評判です。ただ、以前は個室があることを知らない方の方が多くこちらでも特に意識してお伝えしてなかったので、実際に来院されて始めて個室の存在を知る患者さんの方が圧倒的に多かったです。

今回製作してもらった動画では信頼マーケティングさんにその点を真っ先にご指摘いただき、【個室完備】と言う点も盛り込みしっかりとＰＲする事ができました。入れ歯はお年寄りだけではなく、何かのご病気で入れ歯を使うことになった方や、若い方もいらっしゃいますから割と周りの目を気にするケースも多いのです。そういう方々にこの個室完備は大変喜ばれています。


■　動画+マーケティング


―　動画に関してですが、今回、映像企画製作を依頼されたきっかけを教えてください。　

実はもともと動画自体は持っていました。自分で作ったものとホームページを作ってもらってる方に作ってもらったのの二つです。当時は「これからは自分とこの動画くらい持ってないと」と言う話を聞き、自分で見よう見まねで作ったものを、医院のホームページ上で公開していました。

何せ素人が見よう見まねで作った作品なので、照明が暗かったり、アングルがイマイチだったり、家のデジタルカメラでの撮影なので当然一つしかカメラは使えない、あと仕上げがキレイじゃないしそもそも素人くさかったりと、今見ても「ちょっと・・」と言う出来だったのは正直なところです。

で、その後「ちょっとバージョンアップしてみよう」と思い、医院のホームページを作ってもらってる方に動画を作ってもらいました。それは自分で作ったものよりかなり良い出来栄えで、それなりに反響はあったので、今回「もっとクオリティの高いものを！」と思うようになり業者さんを探していたところ信頼マーケティングの藤田さんを知人を通じて知り、早速製作を依頼しました。

―　信頼マーケティングさんの動画はいかがでしたか　

「やはりクオリティが高い」というのが真っ先に感じた感想です。音楽を入れてくださったり、アングルや構成なども工夫してくださり導入部から引き込まれるつくりはさすがだなと感じました。また、動画のプロと言うだけでなくマーケティングにも精通しているので非常に効果的なアドバイスを沢山いただき、今回の動画にいろいろ盛り込む事ができました。

例えば「個室がある」事を動画内でお伝えし、【まるで実際に訪れたかのように院内の中の様子が分かるように】と言うコンセプトも藤田さんのアドバイスから生まれたコンセプトです。このようにコンセプト一つをとっても、制作にあたっては至る箇所に藤田さんのマーケティングアドバイスが随所にちりばめられています。

当院を少しでも多くの方々に知っていただき、当院のこだわりの入れ歯治療を一人でも多くの方々にご提供する事が究極の目的ですので、ただ作るだけでなく「どう作って、いかに伝える」かの戦略に長けた動画マーケティング屋さんの存在は本当に貴重だと思います。

また、わからない点や疑問点が出た際には、その都度メールや電話で問い合わせをしましたがいつも迅速で丁寧な回答をくださったのがすごく印象的でした。制作も安心してお任せする事が出来ました。


■　正直、不安が無かったわけではありません。

―　出来上がった動画の反響の程はいかがですか　

おかげさまで反響は上々です。フルバージョンのDVD版を当医院のホームページ上で配布しているのに加えyoutubeにもダイジェスト版を公開していますので様々な方面から当院の動画を見たと来院してくださる方が以前より確実に増えているとはっきりと分かるほど増えました。


―　動画にご自身のお顔を載せる事に抵抗はありませんでしたか


そうですね。はじめの頃はまったく無いと言えばウソになりますが、それよりも当時は一人でも多くの患者さんに【しっかり噛める】【痛くない】入れ歯の適切な治療を知っていただきたい一心でした。

実際に公開することで何かトラブルがあるのではないかと心配しましたが、やってみて全く無い事が分かったばかりか、むしろ「あ、動画で見た本物の先生だ。」というような感じで親しみを持ってご来院される方が多くなりました。

私は患者さんとは初対面でも、既に患者さんは僕の事をよく知っていて来院くださる。ご来院にあたり心理的な障壁を無くすという意味でも動画は非常に効果的なんだと改めて実感しました。


■　お問い合わせ、来院率が増えました！

―　今後はどんな取り組みをされていかれる予定ですか


Youtubeやホームページの動画をみてお問い合わせや、来院してくださる患者さんが増えました。動画の評判があまりにも良かったので、信頼マーケティングさんを友人の医院にもお勧めしています。
今回は患者さん向けのご紹介が主な内容だったのですが、予想外に院内のスタッフや、患者さんにも僕のメッセージが伝わって、とても嬉しかったです。
私の目標でもある【究極の総入れ歯でお年寄りに喜びを提供】に向けて今後も動画は重要なツールになる事は間違いがないので今後も信頼マーケティングさんにしっかりとサポートをお願いしていこうと思ってます。
澤田歯科医院様、本日はお忙しい中、貴重なお話をありがとうございました。
※ 取材日時 2009年4月

 

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